擦亮“窗口”服务百姓

南门外派出所是位于河北省廊坊市城乡结合部的一个市区派出所。他们一直注意把为群众服务落实到行动上，开展了“擦亮窗口，服务百姓”的活动后，出台了30条便民措施，设立了110报警服务值班室，公布了报警电话和执法监督电话。为了方便群众报案，在所门口安装了大型灯箱，在主要街道明显位置安装了所址指示牌。

针对群众办户口难的问题，他们将院内的户籍室改建到临街办公，实行全天候办公，同时向群众印发办理户口明白卡20000份，坚持送身份证上门，为孤寡病残群众办户口上门，与群众交朋友上门的“三上门”制度。

为了使辖区老百姓安居乐业，南门外派出所在全市率先实现了实行“一区一警，一警多能，一包到底“的管理模式。他们根据辖区布局，划分成6个警务责任区，民警定人、定职、定责，在警务区设立民警办公室，办公室站前挂出派出所统一制作的标志牌，室内挂有“责任区平面图”、“责任区民警职责”等八项内容的镜框，方便群众报案、求助、办事，并同居委会成员和内保单位成员合同办公，共同巡逻、值班，使得每个责任区做到24小时有人管，有人护。

过去工商局宿舍区摩托车、自行车被盗现象时有发生，自从在该责任区建成民警办公室后，再也未发生过一起摩托车、自行车被盗案件。1997年，共创建了安全文明小区11个，1998年又创建了5个，使覆盖率达到了86．7％。两年来，所有小区都实现了“四无”，即无一起治安案件，无一起刑事案件，无违法犯罪人员，无重大灾害事故，使群众的安全感明显增强。